Información legal

Información Legal

Redland Tours

Última actualización: 20 de mayo de 2026

Este Aviso Legal regula el uso del sitio web, contenidos, materiales, información y comunicaciones publicados por Redland Tours.

Al acceder al sitio, navegar por sus páginas o utilizar sus contenidos, el usuario acepta las condiciones de este aviso legal, las condiciones del servicio, la política de privacidad y la política de cookies, cuando sean aplicables.

1. Propietario del sitio

Este sitio es administrado por:

Nombre de la empresa: Redland Tours CC (Corporación Cerrada)
Nombre comercial: Redland Tours
domicilio social: Unidades 138 y 139, tercer piso, Maerua Mall, Windhoek, Namibia
Dirección: 57 Andimba Toivo-Ya-Toivo Street, Windhoek, Namibia
registro de barreras no arancelarias: TFA01555
Registro BIPA: CC/2026/01782
NamRA / Registro de identificación fiscal: A pedido

Correo electrónico oficial:INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999
Teléfono de Namibia: +264 81 822 8693

2. Naturaleza del sitio

El sitio web de Redland Tours tiene fines informativos, comerciales, editoriales y promocionales.

A través del sitio, Redland Tours puede presentar:

servicios turísticos;
visitas guiadas;
recorridos;
viajes a medida;
experiencias en Namibia;
asistencia en sitio;
contenido editorial;
artículos, guías o información de viajes;
materiales fotográficos, de vídeo, gráficos o narrativos;
información sobre el proyecto Redland.

La información publicada en el sitio no constituye automáticamente una oferta vinculante, reserva confirmada, asesoramiento legal, médico, seguro, impuestos o aduanas.

Cada servicio turístico, propuesta comercial, viaje, tour, experiencia o compra se rige por las condiciones específicas aplicables y, cuando sea necesario, por confirmación escrita.

3. Exactitud de la información

Redland Tours se compromete a mantener la información del sitio exacta, actualizada y coherente con los servicios ofrecidos.

Sin embargo, algunos contenidos pueden estar sujetos a modificaciones, variaciones o actualizaciones, incluso sin previo aviso.

La información sobre precios, disponibilidad, itinerarios, actividades, lodges, alojamientos, socios, condiciones de viaje, documentos, visados, requisitos sanitarios, impuestos y entradas a parques puede variar.

Redland Tours no garantiza que toda la información del sitio esté siempre libre de errores, omisiones, refutaciones, inexactitudes técnicas o datos no actualizados.

En caso de error obvio, Redland Tours se reserva el derecho de corregir, modificar o cancelar información, precios, descripciones, contenido o propuestas antes de la confirmación definitiva.

4. Información de viaje

La información publicada en el sitio relacionada con Namibia, destinos, parques, carreteras, clima, fauna, estacionalidad, documentos, seguridad, salud, visas o requisitos de entrada tienen fines informativos y de orientación.

Esta información no sustituye a fuentes oficiales, autoridades competentes, embajadas, consulados, aerolíneas, autoridades sanitarias, autoridades aduaneras o órganos gubernamentales.

El viajero sigue siendo responsable de comprobar antes de la salida:

validez del pasaporte;
visas o autorizaciones de entrada;
requisitos de salud;
seguro de viaje;
documentos para menores;
permiso de conducir y permiso de conducir internacional, si es necesario;
normas aduaneras;
condiciones de seguridad;
actualizaciones oficiales relacionadas con el país de destino.

Redland Tours puede proporcionar apoyo de orientación, pero no responde a problemas derivados de la falta de verificación de requisitos personales, documentados, de salud, seguros o regulatorios por parte del cliente, a menos que sea aplicable una disposición inderogable.

5. Propuestas comerciales y reservas

La información publicada en el sitio no constituye automáticamente una propuesta comercial vinculante.

El envío de una solicitud a través del sitio web, correo electrónico, WhatsApp, redes sociales u otros canales no constituye una reserva confirmada.

Una reserva se considera confirmada únicamente de acuerdo con los Términos y Condiciones del Servicio, normalmente después de:

envío de una propuesta comercial;
aceptación por escrito por parte del cliente;
pago del depósito, saldo o monto solicitado;
confirmación de disponibilidad;
aceptación de las condiciones aplicables.

Cualquier precio, itinerario, descripción o disponibilidad en el sitio puede ser indicativo y estar sujeto a confirmación.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio web de Redland Tours, a menos que se indique lo contrario, es propiedad de Redland Tours o sus respectivos propietarios.

Están protegidos, por ejemplo:

letras;
fotografías;
video;
gráficos;
ilustraciones;
logotipos;
marcas registradas;
nombres comerciales;
diseño;
concepto;
diseño;
contenido editorial;
materiales descargables;
itinerarios, descripciones y contenidos narrativos;
Elementos visuales y creativos de la marca.

Está prohibido copiar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, vender, utilizar comercialmente o utilizar el contenido del sitio sin permiso por escrito de Redland Tours o del propietario respectivo.

El acceso al sitio no le da ninguna licencia, propiedad, uso comercial o explotación del contenido publicado.

8. Uso permitido del sitio

El usuario se compromete a utilizar el sitio de forma correcta, lícita y respetuosa.

Está prohibido:

utilizar el sitio con fines ilegales o fraudulentos;
comprometer la seguridad, operación o integridad del sitio;
intentar el acceso no autorizado;
copiar contenido sistemáticamente;
utilizar bots, scraping, rastreadores o sistemas automatizados no autorizados;
cargar o transmitir virus, malware o códigos dañinos;
interferir con servicios, servidores o infraestructura;
utilizar el contenido de Redland de manera engañosa, ofensiva o fuera de marca;
hacerse pasar por Redland Tours o sus representantes;
utilizar el sitio para enviar comunicaciones abusivas, ofensivas o fraudulentas.

Redland Tours se reserva el derecho de restringir, suspender o impedir el acceso al sitio en caso de uso indebido, abuso, violación de estos términos o riesgo para la seguridad.

9. Enlaces externos

El sitio web de Redland Tours puede contener enlaces a sitios, plataformas, redes sociales, servicios, proveedores, socios, mapas, contenidos o herramientas de terceros.

La presencia de enlaces externos no implica aprobación, control, garantía o responsabilidad por Redland Tours en el contenido, servicios, políticas, disponibilidad o seguridad de sitios vinculados.

Usted accede a sitios web y servicios de terceros bajo su responsabilidad y se le invita a consultar los términos, condiciones y declaraciones de privacidad de sus respectivos temas.

10. Contenido de terceros

Algunos contenidos, imágenes, información, mapas, herramientas, reseñas, integraciones o servicios en el sitio pueden provenir de terceros.

Redland Tours se compromete a utilizar dichos contenidos de forma correcta y, en su caso, autorizada.

Si un sujeto considera que un contenido en el sitio infringe los derechos de propiedad intelectual, imagen, privacidad u otros derechos, puede ponerse en contacto con Redland Tours en:

INFO@REDLANDTOURS.COM

El informe debe incluir información suficiente para identificar el contenido en disputa y el derecho que se cree que ha sido infringido.

11. Disponibilidad del sitio

Redland Tours se compromete a mantener el sitio accesible y funcional, pero no garantiza que el sitio esté siempre disponible, sin interrupciones, errores técnicos, desaceleraciones o fallos.

Es posible que el sitio no esté disponible temporalmente para:

mantenimiento;
actualizaciones;
problemas técnicos;
fallas del proveedor;
problemas de red;
ataques cibernéticos;
fuerza mayor;
cambios estructurales u operativos;
eventos fuera del control de Redland Tours.

Redland Tours no es responsable de los daños, pérdidas o desservicios ocasionados por la falta temporal de disponibilidad del sitio, a menos que sea aplicable una disposición inderogable.

12. Ciberseguridad

Redland Tours toma medidas razonables para proteger el sitio y los datos procesados a través de sus canales digitales.

Sin embargo, ningún sistema informático puede garantizar una seguridad absoluta.

Usted es responsable de utilizar dispositivos seguros, conexiones confiables, contraseñas adecuadas y atención para enviar datos personales, documentos o información confidencial a través de canales digitales.

Redland Tours no es responsable de los daños causados por el uso indebido del sitio, dispositivos comprometidos por el usuario, conexiones inseguras o actividades no miembros directamente atribuibles a Redland Tours.

13. Limitación de responsabilidad sobre los contenidos

Los contenidos del sitio se proporcionan con fines informativos, editoriales y comerciales.

Redland Tours no garantiza que todo el contenido esté siempre completo, actualizado o sea adecuado para sus necesidades específicas.

El usuario utiliza la información del sitio bajo su propia responsabilidad.

Para viajes, compras, salud, documentos, seguros, visas, seguridad o asuntos legales, impuestos o de salud, se le invita a consultar fuentes oficiales o profesionales cualificados.

Ninguna información publicada en el sitio debe interpretarse como un consejo profesional personalizado, a menos que se indique expresamente por escrito.

14. Comunicaciones vía correo electrónico, WhatsApp y redes sociales

Redland Tours podrá comunicarse con los usuarios y clientes a través de correo electrónico, WhatsApp, teléfono, redes sociales, formularios en línea u otros canales digitales.

Las comunicaciones realizadas a través de plataformas de terceros también están sujetas a las condiciones y políticas de privacidad de sus respectivas plataformas.

Se le invita a no enviar datos confidenciales, documentos o información confidencial a través de canales inseguros, a menos que sea necesario para la gestión del servicio solicitado.

Redland Tours no es responsable de problemas, retrasos, errores o accesos no autorizados atribuibles a plataformas de terceros, conexiones inseguras o dispositivos de usuario.

15. Canales oficiales

Los canales oficiales de Redland Tours son los indicados en la página web y en los comunicados oficiales enviados por el equipo.

Se invita al cliente a prestar atención a mensajes, perfiles, números de teléfono, correos electrónicos o solicitudes de pago no atribuibles a Redland Tours.

Redland Tours no es responsable de los pagos, acuerdos o comunicaciones realizados a través de canales no oficiales, a menos que se confirme por escrito de un contacto oficial de Redland.

En caso de duda sobre la autenticidad de una comunicación, el cliente puede escribir a:

INFO@REDLANDTOURS.COM

16. Pagos

Los pagos por servicios turísticos o propuestas comerciales deben realizarse únicamente mediante los métodos indicados por Redland Tours o las plataformas oficiales utilizadas.

Redland Tours no es responsable de los pagos efectuados a partes no autorizadas, coordenadas bancarias no confirmadas, enlaces sospechosos o canales no oficiales.

Se invita al cliente a comprobar cuidadosamente cada solicitud de pago antes de proceder.

17. Privacidad y cookies

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad publicada en el sitio.

El uso de cookies, píxeles, herramientas de análisis o tecnologías similares se rige por la Política de Cookies, cuando esté presente.

Se le invita a consultar estos documentos para entender cómo Redland Tours recopila, utiliza, almacena y protege sus datos personales.

18. Documentos relacionados

Esta Información Legal debe leerse junto con los demás documentos publicados en el sitio, incluyendo:

Términos y Condiciones de Servicio;
Política de Privacidad;
Política de cookies;
Información de contacto;
cualquier condición específica indicada en propuestas comerciales o confirmaciones de servicio.

En caso de conflicto entre esta Política y condiciones específicas aceptadas por el cliente, prevalecen las condiciones específicas, a menos que sea aplicable.

19. Ley aplicable y tribunal competente

Este Aviso Legal, el uso del sitio y el contenido publicado se rigen por la ley de la República de Namibia, a menos que se apliquen las normas inderogables previstas por la ley aplicable a la protección del consumidor o del usuario.

Para cualquier controversia relativa a esta política, uso del sitio o contenido publicado, las autoridades judiciales competentes de Windhoek, Namibia serán competentes, a menos que sea aplicable otra cosa.

En caso de que el usuario actúe como consumidor de conformidad con la legislación aplicable, esta cláusula no limita ni excluye los derechos, las salvaguardias y los agujeros inderogables reconocidos al consumidor por la ley del país en que tiene su residencia habitual, cuando tales normas sean aplicables.

20. Cambios en la Información Legal

Redland Tours podrá actualizar este Aviso Legal por necesidades operativas, legales, técnicas, comerciales u organizativas.

La versión actualizada se publicará en el sitio con indicación de la fecha de la última actualización.

El uso del sitio después de la publicación de las actualizaciones implica la aceptación de la versión actualizada, dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.

21. Contactos

Para consultas, informes o solicitudes relacionadas con esta Política Legal, puede comunicarse con Redland Tours:

Redland Tours CC
Calle Andimba Toivo-Ya-Toivo 57
Windhoek, Namibia

Correo electrónico: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999
Teléfono de Namibia: +264 81 822 8693