Mentions légales

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Informations légales

Redland Tours

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Cet Avis légal régit l'utilisation du site Web, du contenu, des documents, des informations et des communications publiés par Redland Tours.

En accédant au site, en parcourant ses pages ou en utilisant les contenus disponibles, l’utilisateur accepte les conditions des présentes mentions légales, des conditions de service, de la politique de confidentialité et de la politique relative aux cookies, lorsqu’elles s’appliquent.

1. Propriétaire du site

Ce site est géré par :

Nom de l'entreprise : Redland Tours CC (Fermer la société)
Nom commercial : Redland Tours
Siège social: Unités 138 et 139 3ème étage Maerua Mall, Windhoek, Namibie
Adresse : 57 Andimba Toivo-Ya-Toivo Street, Windhoek, Namibie
Enregistrement NTB: TFA01555
Inscription BIPA : CC/2026/01782
Enregistrement NamRA / numéro d'identification fiscale : Sur demande

E-mail officiel :INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp : +39 334 320 8999
Téléphone en Namibie : +264 81 822 8693

2. Nature du site

Le site Internet de Redland Tours a des finalités informatives, commerciales, éditoriales et promotionnelles.

A travers le site, Redland Tours peut présenter :

• services touristiques;

• visites guidées;

• visites guidées;

• des voyages sur mesure ;

• expériences en Namibie;

• assistance sur place;

• contenu éditorial ;

• articles, guides ou informations de voyage ;

• matériel photographique, vidéo, graphique ou narratif ;

• informations sur le projet Redland.

Les informations publiées sur le site ne constituent pas automatiquement une offre contraignante, une réservation confirmée, un avis juridique, un service médical, une assurance, une taxe ou une douane.

Chaque service touristique, proposition commerciale, voyage, visite, expérience ou achat est régi par les conditions spécifiques applicables et, le cas échéant, par confirmation écrite.

3. Exactitude des informations

Redland Tours s'engage à maintenir les informations présentes sur le site exactes, à jour et cohérentes avec les services proposés.

Cependant, certains contenus peuvent faire l'objet de modifications, de variations ou de mises à jour, même sans préavis.

Les informations concernant prix, disponibilités, itinéraires, activités, lodges, hébergements, partenaires, conditions de voyage, documents, visas, exigences sanitaires, taxes et droits d’entrée dans les parcs peuvent évoluer.

Redland Tours ne garantit pas que toutes les informations sur le site sont toujours exemptes d'erreurs, d'omissions, de réfutations, d'inexactitudes techniques ou de données non actualisées.

En cas d'erreur évidente, Redland Tours se réserve le droit de corriger, modifier ou annuler les informations, les prix, les descriptions, le contenu ou les propositions avant la confirmation définitive.

4. Informations de voyage

Les informations publiées sur le site concernant la Namibie, les destinations, les parcs, les routes, le climat, la faune, la saisonnalité, les documents, la sécurité, la santé, les visas ou les exigences d'entrée ont des objectifs informatifs et d'orientation.

Ces informations ne remplacent pas les sources officielles, les autorités compétentes, les ambassades, les consulats, les compagnies aériennes, les autorités sanitaires, les autorités douanières ou les organismes gouvernementaux.

Le voyageur reste responsable de vérifier avant le départ :

• validité du passeport;

• visa ou autorisations d'entrée;

• exigences sanitaires;

• assurance voyage;

• documents pour mineurs;

• permis de conduire et permis de conduire international, si nécessaire ;

• règles douanières;

• conditions de sécurité;

• mises à jour officielles relatives au pays de destination.

Redland Tours peut fournir des conseils, mais ne répond pas aux problèmes découlant de l'absence de vérification des exigences personnelles, documentées, de santé, d'assurance ou réglementaires par le client, à moins d'une disposition non admissible applicable.

5. Propositions commerciales et réservations

Les informations publiées sur le site ne constituent pas automatiquement une proposition commerciale engageante.

L'envoi d'une demande via un site Web, un e-mail, WhatsApp, les réseaux sociaux ou d'autres canaux ne constitue pas une réservation confirmée.

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement conformément aux Conditions générales de service, normalement après :

• envoyer une proposition commerciale;

• acceptation écrite du client ;

• paiement de l’acompte, du solde ou du montant demandé ;

• confirmation de disponibilité;

• acceptation des conditions applicables.

Les éventuels prix, itinéraires, descriptions ou disponibilités sur le site peuvent être indicatifs et sous réserve de confirmation.

7. Propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, le contenu du site Web de Redland Tours appartient à Redland Tours ou à leurs propriétaires respectifs.

Sont par exemple protégés :

• paroles;

• des photographies;

• vidéo;

• graphiques;

• illustrations;

• logos;

• marques déposées;

• noms commerciaux;

• mise en page ;

• concept;

• conception;

• contenu éditorial ;

• matériel téléchargeable;

• itinéraires, descriptions et contenu narratif ;

• éléments visuels et créatifs de la marque.

Il est interdit de copier, reproduire, modifier, distribuer, publier, vendre, utiliser commercialement ou utiliser le contenu du site sans l'autorisation écrite de Redland Tours ou du propriétaire respectif.

L'accès au site ne vous donne aucune licence, propriété, utilisation commerciale ou exploitation du contenu publié.

8. Utilisation autorisée du site

L'utilisateur s'engage à utiliser le site correctement, licitement et respectueusement.

Il est interdit :

• utiliser le site à des fins illégales ou frauduleuses ;

• compromettre la sécurité, le fonctionnement ou l'intégrité du site ;

• tenter un accès non autorisé ;

• copier systématiquement le contenu ;

• utiliser des robots, des scrapings, des robots d'exploration ou des systèmes automatisés non autorisés ;

• télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou des codes nuisibles ;

• interférer avec les services, les serveurs ou l'infrastructure ;

• utiliser le contenu Redland de manière trompeuse, offensante ou hors marque ;

• usurper l'identité de Redland Tours ou de ses représentants ;

• utiliser le site pour envoyer des communications abusives, offensantes ou frauduleuses.

Redland Tours se réserve le droit de restreindre, suspendre ou empêcher l'accès au site en cas d'utilisation inappropriée, d'abus, de violation de ces conditions ou de risque pour la sécurité.

9. Liens externes

Le site Web de Redland Tours peut contenir des liens vers des sites, des plateformes, des réseaux sociaux, des services, des fournisseurs, des partenaires, des cartes, du contenu ou des outils tiers.

La présence de liens externes n'implique pas l'approbation, le contrôle, la garantie ou la responsabilité de Redland Tours sur le contenu, les services, les politiques, la disponibilité ou la sécurité des sites liés.

Vous accédez aux sites Web et services de tiers sous votre responsabilité et êtes invité à consulter les modalités, conditions et déclarations de confidentialité de vos sujets respectifs.

10. Contenu tiers

Certains contenus, images, informations, cartes, outils, revues, intégrations ou services sur le site peuvent provenir de tiers.

Redland Tours s'engage à utiliser ce contenu de manière correcte et, le cas échéant, autorisée.

Si un sujet estime qu'un contenu du site porte atteinte aux droits de propriété intellectuelle, à l'image, à la vie privée ou à d'autres droits, il peut communiquer avec Redland Tours :

INFO@REDLANDTOURS.COM

Le rapport doit contenir suffisamment d'informations pour identifier le contenu litigieux et le droit qui aurait été violé.

11. Disponibilité des sites

Redland Tours s'engage à maintenir le site accessible et fonctionnel, mais ne garantit pas que le site est toujours disponible, sans interruptions, erreurs techniques, ralentissements ou dysfonctionnements.

Le site peut être temporairement indisponible pour :

• entretien;

• mises à jour ;

• problèmes techniques;

• échecs des fournisseurs ;

• problèmes de réseau ;

• cyberattaques ;

• force majeure ;

• les changements structurels ou opérationnels ;

• événements indépendants de la volonté de Redland Tours.

Redland Tours n'est pas responsable des dommages, pertes ou dysfonctionnements résultant de l'indisponibilité temporaire du site, sauf disposition non susceptible de dérogation.

12. Cybersécurité

Redland Tours prend des mesures raisonnables pour protéger le site et les données traitées via ses canaux numériques.

Cependant, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

Vous êtes responsable de l'utilisation d'appareils sécurisés, de connexions fiables, de mots de passe adéquats et de l'attention accordée à l'envoi de données personnelles, de documents ou d'informations confidentielles par les canaux numériques.

Redland Tours n'est pas responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du site, des appareils compromis par l'utilisateur, des connexions dangereuses ou des activités non membres directement attribuables à Redland Tours.

13. Limitation de responsabilité sur le contenu

Le contenu du site est fourni à des fins informatives, éditoriales et commerciales.

Redland Tours ne garantit pas que tout le contenu sera toujours complet, à jour ou adapté à vos besoins spécifiques.

L'utilisateur utilise les informations présentes sur le site sous sa propre responsabilité.

Pour les questions de voyage, d'achat, de santé, de documents, d'assurance, de visas, de sécurité ou de droit, d'impôt ou de santé, vous êtes invités à consulter des sources officielles ou des professionnels qualifiés.

Aucune information publiée sur le site ne doit être interprétée comme un conseil professionnel personnalisé, sauf mention expresse par écrit.

14. Communications par e-mail, WhatsApp et réseaux sociaux

Redland Tours peut communiquer avec les utilisateurs et les clients par courriel, WhatsApp, téléphone, médias sociaux, formulaires en ligne ou autres canaux numériques.

Les communications faites par l'intermédiaire de plateformes tierces sont également soumises aux conditions et aux politiques de confidentialité de leurs plateformes respectives.

Vous êtes invités à ne pas envoyer de données, de documents ou d'informations confidentielles sensibles par des voies dangereuses, sauf si nécessaire pour la gestion du service demandé.

Redland Tours n'est pas responsable des problèmes, des retards, des erreurs ou des accès non autorisés attribuables à des plates-formes tierces, à des connexions dangereuses ou à des appareils utilisateurs.

15. Chaînes officielles

Les canaux officiels de Redland Tours sont ceux indiqués sur le site Internet et dans les communications officielles envoyées par l'équipe.

Le client est invité à prêter attention aux messages, profils, numéros de téléphone, courriels ou demandes de paiement non attribuables à Redland Tours.

Redland Tours n'est pas responsable des paiements, accords ou communications effectués par des canaux non officiels, sauf confirmation écrite d'un contact officiel avec Redland.

En cas de doute sur l'authenticité d'une communication, le client peut écrire à :

INFO@REDLANDTOURS.COM

16. Paiements

Les paiements liés aux prestations touristiques ou propositions commerciales doivent être effectués uniquement selon les moyens indiqués par Redland Tours ou les plateformes officielles utilisées.

Redland Tours n'est pas responsable des paiements effectués à des parties non autorisées, des coordonnées bancaires non confirmées, des liens suspects ou des canaux non officiels.

Le client est invité à vérifier attentivement chaque demande de paiement avant de procéder.

17. Confidentialité et cookies

Le traitement des données personnelles est régi par la Politique de Confidentialité publiée sur le site.

L'utilisation de cookies, pixels, outils d'analyse ou technologies similaires est régie par la Politique en matière de cookies, le cas échéant.

Vous êtes invités à consulter ces documents pour comprendre comment Redland Tours recueille, utilise, stocke et protège vos données personnelles.

18. Documents connexes

Ces Informations Légales doivent être lues conjointement avec les autres documents publiés sur le site, notamment :

• Conditions générales de service ;

• Politique de confidentialité ;

• Politique en matière de cookies ;

• Coordonnées ;

• toute condition spécifique indiquée dans les propositions commerciales ou confirmations de service.

En cas de conflit entre la présente Politique et les conditions spécifiques acceptées par le client, les conditions spécifiques prévalent, sauf s'il y a lieu.

19. Loi applicable et tribunal compétent

Le présent Avis juridique, l'utilisation du site et le contenu publié sont régis par la loi de la République de Namibie, à moins que l'application de toute norme indérogeable prévue par la loi applicable à la protection du consommateur ou de l'utilisateur.

En cas de litige relatif à la présente politique, à l'utilisation du site ou au contenu publié, les autorités judiciaires compétentes de Windhoek, Namibie sont compétentes, sauf disposition contraire.

Si l'utilisateur agit en tant que consommateur conformément à la législation applicable, la présente clause ne limite pas ou n'exclut pas les droits, garanties et trous indérogeables reconnus au consommateur par la loi du pays où il a sa résidence habituelle, lorsque ces règles sont applicables.

20. Modifications des informations légales

Redland Tours peut mettre à jour cet avis juridique pour des besoins opérationnels, juridiques, techniques, commerciaux ou organisationnels.

La version mise à jour sera publiée sur le site avec indication de la date de la dernière mise à jour.

L'utilisation du site après la publication des mises à jour implique l'acceptation de la version mise à jour, dans les limites autorisées par la législation applicable.

21. Contacts

Pour des questions, rapports ou demandes relatifs à cette politique juridique, vous pouvez contacter Redland Tours :

Redland Tours CC
57, rue Andimba Toivo-Ya-Toivo
Windhoek, Namibia

Courriel : INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp : +39 334 320 8999
Téléphone en Namibie : +264 81 822 8693