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Informativa Legale

Redland Tours

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

La presente Informativa Legale disciplina l’utilizzo del sito web, dei contenuti, dei materiali, delle informazioni e delle comunicazioni pubblicate da Redland Tours.

Accedendo al sito, navigando tra le pagine o utilizzando i contenuti disponibili, l’utente accetta le condizioni indicate nella presente Informativa Legale, nei Termini e Condizioni di Servizio, nella Privacy Policy, nella Cookie Policy, nell’Informativa sulle Spedizioni e nell’Informativa su Resi e Rimborsi, ove applicabili.

1. Titolare del sito

Il presente sito è gestito da:

Ragione sociale: Redland Tours CC (Close Corporation)
Nome commerciale: Redland Tours
Sede legale: Units 138 & 139 3rd floor Maerua Mall, Windhoek, Namibia
Indirizzo: 57 Andimba Toivo-Ya-Toivo Street, Windhoek, Namibia
Registrazione BIPA: su richiesta
Registrazione NamRA / Tax ID: su richiesta

Email ufficiale: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999
Telefono Namibia: +264 81 822 8693

2. Natura del sito

Il sito Redland Tours ha finalità informative, commerciali, editoriali e promozionali.

Attraverso il sito, Redland Tours può presentare:

servizi turistici;
visite guidate;
tour;
viaggi su misura;
esperienze in Namibia;
assistenza in loco;
contenuti editoriali;
articoli, guide o informazioni di viaggio;
prodotti fisici venduti tramite shop online;
materiali fotografici, video, grafici o narrativi;
informazioni sul progetto Redland.

Le informazioni pubblicate sul sito non costituiscono automaticamente offerta vincolante, prenotazione confermata, consulenza legale, medica, assicurativa, fiscale o doganale.

Ogni servizio turistico, proposta commerciale, viaggio, tour, esperienza o acquisto viene regolato dalle condizioni specifiche applicabili e, ove previsto, da conferma scritta.

3. Accuratezza delle informazioni

Redland Tours si impegna a mantenere le informazioni presenti sul sito accurate, aggiornate e coerenti con i servizi offerti.

Tuttavia, alcuni contenuti possono essere soggetti a modifiche, variazioni o aggiornamenti, anche senza preavviso.

Le informazioni relative a prezzi, disponibilità, itinerari, attività, lodge, strutture, partner, condizioni di viaggio, documenti, visti, requisiti sanitari, tasse, park fee, spedizioni o prodotti possono variare nel tempo.

Redland Tours non garantisce che tutte le informazioni presenti sul sito siano sempre prive di errori, omissioni, refusi, imprecisioni tecniche o dati non aggiornati.

In caso di errore evidente, Redland Tours si riserva il diritto di correggere, modificare o annullare informazioni, prezzi, descrizioni, contenuti o proposte prima della conferma definitiva.

4. Informazioni di viaggio

Le informazioni pubblicate sul sito relative a Namibia, destinazioni, parchi, strade, clima, fauna, stagionalità, documenti, sicurezza, salute, visti o requisiti di ingresso hanno finalità informative e orientative.

Tali informazioni non sostituiscono fonti ufficiali, autorità competenti, ambasciate, consolati, compagnie aeree, autorità sanitarie, autorità doganali o organismi governativi.

Il viaggiatore resta responsabile di verificare prima della partenza:

validità del passaporto;
visto o autorizzazioni d’ingresso;
requisiti sanitari;
assicurazione di viaggio;
documenti per minori;
patente e patente internazionale, se necessarie;
regole doganali;
condizioni di sicurezza;
aggiornamenti ufficiali relativi al Paese di destinazione.

Redland Tours può fornire supporto orientativo, ma non risponde di problemi derivanti da mancata verifica di requisiti personali, documentali, sanitari, assicurativi o normativi da parte del cliente, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile.

5. Proposte commerciali e prenotazioni

Le informazioni pubblicate sul sito non costituiscono automaticamente una proposta commerciale vincolante.

L’invio di una richiesta tramite sito, email, WhatsApp, social media o altri canali non costituisce prenotazione confermata.

Una prenotazione si considera confermata solo secondo quanto previsto dai Termini e Condizioni di Servizio, normalmente dopo:

invio di una proposta commerciale;
accettazione scritta da parte del cliente;
pagamento dell’acconto, saldo o importo richiesto;
conferma di disponibilità;
accettazione delle condizioni applicabili.

Eventuali prezzi, itinerari, descrizioni o disponibilità presenti sul sito possono essere indicativi e soggetti a conferma.

6. Shop online

I prodotti fisici eventualmente venduti tramite shop online sono disciplinati dai Termini e Condizioni di Servizio, dall’Informativa su Resi e Rimborsi e dall’Informativa sulle Spedizioni.

Le immagini prodotto hanno funzione rappresentativa.

Piccole differenze di colore, texture, proporzione, stampa, materiali o resa grafica possono dipendere da monitor, luce, supporti, processi produttivi, fornitori o lotti di produzione.

Redland Tours si riserva il diritto di correggere errori evidenti relativi a prezzi, descrizioni, disponibilità o caratteristiche dei prodotti, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.

7. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito Redland Tours, salvo diversa indicazione, sono di proprietà di Redland Tours o dei rispettivi titolari.

Sono protetti, a titolo esemplificativo:

testi;
fotografie;
video;
grafiche;
illustrazioni;
loghi;
marchi;
nomi commerciali;
layout;
concept;
design;
contenuti editoriali;
materiali scaricabili;
itinerari, descrizioni e contenuti narrativi;
immagini prodotto;
elementi visivi e creativi del brand.

È vietato copiare, riprodurre, modificare, distribuire, pubblicare, vendere, utilizzare commercialmente o sfruttare i contenuti del sito senza autorizzazione scritta di Redland Tours o del rispettivo titolare.

L’accesso al sito non attribuisce all’utente alcun diritto di licenza, proprietà, utilizzo commerciale o sfruttamento dei contenuti pubblicati.

8. Uso consentito del sito

L’utente si impegna a utilizzare il sito in modo corretto, lecito e rispettoso.

È vietato:

utilizzare il sito per finalità illegali o fraudolente;
compromettere sicurezza, funzionamento o integrità del sito;
tentare accessi non autorizzati;
copiare contenuti in modo sistematico;
utilizzare bot, scraping, crawler o sistemi automatizzati non autorizzati;
caricare o trasmettere virus, malware o codice dannoso;
interferire con servizi, server o infrastrutture;
utilizzare contenuti Redland in modo ingannevole, offensivo o contrario al brand;
impersonare Redland Tours o suoi rappresentanti;
utilizzare il sito per inviare comunicazioni abusive, offensive o fraudolente.

Redland Tours si riserva il diritto di limitare, sospendere o impedire l’accesso al sito in caso di uso improprio, abuso, violazione dei presenti termini o rischio per la sicurezza.

9. Link esterni

Il sito Redland Tours può contenere link a siti, piattaforme, social network, servizi, fornitori, partner, mappe, contenuti o strumenti di terzi.

La presenza di link esterni non implica approvazione, controllo, garanzia o responsabilità da parte di Redland Tours sui contenuti, servizi, politiche, disponibilità o sicurezza dei siti collegati.

L’utente accede a siti e servizi di terzi sotto la propria responsabilità ed è invitato a consultare termini, condizioni e informative privacy dei rispettivi soggetti.

10. Contenuti di terzi

Alcuni contenuti, immagini, informazioni, mappe, strumenti, recensioni, integrazioni o servizi presenti sul sito possono provenire da terzi.

Redland Tours si impegna a utilizzare tali contenuti in modo corretto e, ove necessario, autorizzato.

Qualora un soggetto ritenga che un contenuto presente sul sito violi diritti di proprietà intellettuale, immagine, privacy o altri diritti, può contattare Redland Tours a:

INFO@REDLANDTOURS.COM

La segnalazione dovrà includere informazioni sufficienti per identificare il contenuto contestato e il diritto che si ritiene violato.

11. Disponibilità del sito

Redland Tours si impegna a mantenere il sito accessibile e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni, errori tecnici, rallentamenti o malfunzionamenti.

Il sito può essere temporaneamente non disponibile per:

manutenzione;
aggiornamenti;
problemi tecnici;
guasti del provider;
problemi di rete;
attacchi informatici;
forza maggiore;
modifiche strutturali o operative;
eventi non controllabili da Redland Tours.

Redland Tours non risponde di eventuali danni, perdite o disservizi derivanti dall’indisponibilità temporanea del sito, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile.

12. Sicurezza informatica

Redland Tours adotta misure ragionevoli per proteggere il sito e i dati trattati attraverso i propri canali digitali.

Tuttavia, nessun sistema informatico può garantire sicurezza assoluta.

L’utente è responsabile di utilizzare dispositivi sicuri, connessioni affidabili, password adeguate e attenzione nell’invio di dati personali, documenti o informazioni riservate tramite canali digitali.

Redland Tours non è responsabile per danni derivanti da uso improprio del sito, dispositivi compromessi dell’utente, connessioni non sicure o attività di terzi non imputabili direttamente a Redland Tours.

13. Limitazione di responsabilità sui contenuti

I contenuti del sito sono forniti con finalità informative, editoriali e commerciali.

Redland Tours non garantisce che tutti i contenuti siano sempre completi, aggiornati o adatti a ogni esigenza specifica dell’utente.

L’utente utilizza le informazioni presenti sul sito sotto la propria responsabilità.

Per decisioni di viaggio, acquisto, salute, documenti, assicurazioni, visti, sicurezza o aspetti legali, fiscali o sanitari, l’utente è invitato a consultare fonti ufficiali o professionisti qualificati.

Nessuna informazione pubblicata sul sito deve essere interpretata come consulenza professionale personalizzata, salvo espressa indicazione scritta.

14. Comunicazioni tramite email, WhatsApp e social media

Redland Tours può comunicare con utenti e clienti tramite email, WhatsApp, telefono, social media, form online o altri canali digitali.

Le comunicazioni effettuate tramite piattaforme di terzi sono soggette anche alle condizioni e alle privacy policy delle rispettive piattaforme.

L’utente è invitato a non inviare dati sensibili, documenti o informazioni riservate tramite canali non sicuri, salvo quando necessario per la gestione del servizio richiesto.

Redland Tours non è responsabile per problemi, ritardi, errori o accessi non autorizzati imputabili a piattaforme di terzi, connessioni non sicure o dispositivi dell’utente.

15. Canali ufficiali

I canali ufficiali di Redland Tours sono quelli indicati sul sito e nelle comunicazioni ufficiali inviate dal team.

Il cliente è invitato a prestare attenzione a messaggi, profili, numeri di telefono, email o richieste di pagamento non riconducibili a Redland Tours.

Redland Tours non è responsabile per pagamenti, accordi o comunicazioni effettuati tramite canali non ufficiali, salvo conferma scritta proveniente da un contatto ufficiale Redland.

In caso di dubbio sull’autenticità di una comunicazione, il cliente può scrivere a:

INFO@REDLANDTOURS.COM

16. Pagamenti

Eventuali pagamenti relativi a servizi turistici, prodotti fisici, proposte commerciali o shop online devono essere effettuati solo tramite i metodi indicati da Redland Tours o dalle piattaforme ufficiali utilizzate.

Redland Tours non è responsabile per pagamenti effettuati verso soggetti non autorizzati, coordinate bancarie non confermate, link sospetti o canali non ufficiali.

Il cliente è invitato a verificare attentamente ogni richiesta di pagamento prima di procedere.

17. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla Privacy Policy pubblicata sul sito.

L’utilizzo di cookie, pixel, strumenti di analisi o tecnologie simili è disciplinato dalla Cookie Policy, ove presente.

L’utente è invitato a consultare tali documenti per comprendere come Redland Tours raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali.

18. Documenti collegati

La presente Informativa Legale deve essere letta insieme agli altri documenti pubblicati sul sito, tra cui:

Termini e Condizioni di Servizio;
Privacy Policy;
Cookie Policy;
Informativa su Resi e Rimborsi;
Informativa sulle Spedizioni;
Informazioni di Contatto;
eventuali condizioni specifiche indicate nelle proposte commerciali, nelle schede prodotto, nel checkout o nelle conferme d’ordine.

In caso di conflitto tra la presente Informativa e condizioni specifiche accettate dal cliente, prevalgono le condizioni specifiche, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile.

19. Legge applicabile e foro competente

La presente Informativa Legale, l’utilizzo del sito e i contenuti pubblicati sono regolati dalla legge della Repubblica di Namibia, salvo l’applicazione di eventuali norme inderogabili previste dalla legge applicabile a tutela del consumatore o dell’utente.

Per eventuali controversie relative alla presente Informativa, all’utilizzo del sito o ai contenuti pubblicati, saranno competenti le autorità giudiziarie competenti di Windhoek, Namibia, salvo diversa disposizione inderogabile applicabile.

Nel caso in cui l’utente agisca in qualità di consumatore ai sensi della normativa eventualmente applicabile, la presente clausola non limita né esclude i diritti, le tutele e i fori inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge del Paese in cui egli ha la propria residenza abituale, ove tali norme risultino applicabili.

20. Modifiche all’Informativa Legale

Redland Tours può aggiornare la presente Informativa Legale per esigenze operative, legali, tecniche, commerciali o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

L’utilizzo del sito dopo la pubblicazione degli aggiornamenti comporta accettazione della versione aggiornata, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile.