Contact information

Informazioni di Contatto

Redland Tours

Ultimo aggiornamento: 20 maggio 2026

Questa pagina raccoglie le informazioni ufficiali di contatto di Redland Tours per richieste di viaggio, proposte commerciali, assistenza, shop online, resi, rimborsi, spedizioni, privacy e comunicazioni amministrative.

1. Dati aziendali

Ragione sociale: Redland Tours CC (Close Corporation)
Nome commerciale: Redland Tours
Sede legale: Units 138 & 139 3rd floor Maerua Mall, Windhoek, Namibia
Indirizzo: 57 Andimba Toivo-Ya-Toivo Street, Windhoek, Namibia
Registrazione BIPA: su richiesta
Registrazione NamRA / Tax ID: su richiesta
Email ufficiale: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999
Telefono Namibia: +264 81 822 8693

2. Contatti principali

Per richieste generali, informazioni sui servizi, proposte di viaggio, collaborazioni o comunicazioni amministrative:

Email ufficiale: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999
Telefono Namibia: +264 81 822 8693

Redland Tours risponde alle richieste nel più breve tempo ragionevolmente possibile, compatibilmente con orari, fuso orario, operatività sul campo, trasferimenti, attività in corso e disponibilità del team.

3. Richieste di viaggio e proposte commerciali

Per richieste relative a visite guidate, tour, viaggi su misura, esperienze, assistenza in loco, welcome, briefing pratici o itinerari personalizzati, il cliente può contattare Redland Tours tramite:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999

Per preparare una proposta accurata, è utile indicare:

periodo indicativo del viaggio;
numero di partecipanti;
durata desiderata;
interessi principali;
livello di comfort desiderato;
eventuale budget indicativo;
eventuali esigenze particolari;
città o aeroporto di arrivo e partenza, se già noti;
tipologia di supporto richiesto.

L’invio di una richiesta non costituisce prenotazione confermata. La prenotazione diventa effettiva solo dopo accettazione della proposta e pagamento dell’importo richiesto secondo le condizioni indicate.

4. Assistenza clienti e comunicazioni operative

Per comunicazioni relative a una proposta già inviata, a una prenotazione confermata o a un servizio in corso:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999
Telefono Namibia: +264 81 822 8693

Per agevolare la gestione della richiesta, il cliente è invitato a indicare:

nome e cognome;
riferimento della proposta o prenotazione;
data del servizio o del viaggio;
descrizione chiara della richiesta;
eventuali documenti o informazioni utili.

5. Shop online

Per richieste relative a prodotti fisici acquistati tramite lo shop online, ordini, prodotti, taglie, disponibilità o problemi con un acquisto:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999

Per gestire correttamente la richiesta, è utile indicare:

numero ordine;
nome e cognome;
prodotto acquistato;
data dell’ordine;
descrizione della richiesta;
eventuali fotografie, se rilevanti.

6. Resi e rimborsi

Per richieste relative a resi, cambi, rimborsi, prodotti errati, difettosi o non conformi:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM**

La richiesta dovrebbe includere:

numero ordine;
nome e cognome;
prodotto acquistato;
data di consegna;
motivo della richiesta;
fotografie del prodotto;
fotografie dell’imballo, se danneggiato;
recapito email o telefono.

Le richieste relative a resi e rimborsi sono regolate dall’Informativa su Resi e Rimborsi e dai Termini e Condizioni di Servizio pubblicati sul sito.

7. Spedizioni

Per richieste relative a spedizioni, tracking, indirizzo di consegna, pacchi in ritardo, pacchi danneggiati o mancata consegna:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp: +39 334 320 8999

Per agevolare la verifica, il cliente dovrebbe indicare:

numero ordine;
nome e cognome;
indirizzo di spedizione;
tracking, se disponibile;
prodotto acquistato;
descrizione del problema;
fotografie del pacco o del prodotto, se utili.

Le spedizioni sono regolate dall’Informativa sulle Spedizioni pubblicata sul sito.

8. Privacy e dati personali

Per domande relative al trattamento dei dati personali, richieste privacy, accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione, revoca del consenso o informazioni sulla Privacy Policy:

Email privacy: INFO@REDLANDTOURS.COM

Nella richiesta è utile indicare:

nome e cognome;
indirizzo email utilizzato per comunicare con Redland Tours;
tipo di richiesta;
eventuale riferimento a proposta, prenotazione, ordine o newsletter.

Redland Tours potrà richiedere informazioni aggiuntive per verificare l’identità del richiedente prima di procedere.

9. Reclami e segnalazioni

Per reclami, segnalazioni o contestazioni relative a servizi turistici, ordini online, prodotti fisici, spedizioni, rimborsi o altra esperienza con Redland Tours:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM

La comunicazione dovrebbe includere:

nome e cognome;
riferimento della proposta, prenotazione o ordine;
descrizione chiara del problema;
data del servizio, viaggio, ordine o consegna;
documentazione utile;
fotografie, se rilevanti;
soluzione richiesta o aspettativa del cliente.

Eventuali reclami relativi a viaggi o servizi turistici devono essere comunicati tempestivamente durante il viaggio, quando possibile, e formalizzati per iscritto entro i termini indicati nei Termini e Condizioni di Servizio.

10. Collaborazioni e partnership

Per collaborazioni con lodge, guide, fornitori locali, operatori turistici, creator, brand, agenzie, partner commerciali o progetti speciali:

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM

È utile indicare:

nome e cognome;
azienda o progetto rappresentato;
sito web o profilo professionale;
tipo di collaborazione proposta;
area geografica;
informazioni rilevanti sul servizio o progetto.

11. Comunicazioni legali o amministrative

Per comunicazioni formali, amministrative, fiscali o legali:

Redland Tours CC
57 Andimba Toivo-Ya-Toivo Street
Windhoek, Namibia

Email: INFO@REDLANDTOURS.COM

Le comunicazioni inviate via email si considerano ricevute quando correttamente recapitate all’indirizzo ufficiale indicato, salvo prova contraria o diversa disposizione applicabile.

12. Orari e tempi di risposta

Redland Tours opera tra Namibia, Italia e contesto internazionale.

I tempi di risposta possono variare in base a:

fuso orario;
viaggi in corso;
attività sul campo;
trasferimenti;
aree remote;
copertura telefonica o internet limitata;
festività locali o internazionali;
complessità della richiesta.

Redland Tours fa il possibile per rispondere in modo rapido, chiaro e utile. Alcune richieste, soprattutto quelle legate a disponibilità, fornitori, lodge, attività, spedizioni o verifiche amministrative, possono richiedere tempi più lunghi.

13. Canali ufficiali

I canali ufficiali di Redland Tours sono quelli indicati in questa pagina e nelle comunicazioni ufficiali inviate dal team.

Il cliente è invitato a prestare attenzione a eventuali comunicazioni provenienti da indirizzi, profili o numeri non riconducibili a Redland Tours.

Redland Tours non è responsabile per comunicazioni, pagamenti o accordi effettuati tramite canali non ufficiali, salvo conferma scritta da parte di Redland Tours.