Coordonnées

Redland Tours

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

Cette page rassemble les coordonnées officielles de Redland Tours pour les demandes de voyage, propositions commerciales, assistance, confidentialité et communications administratives.

1. Données de l'entreprise

Nom de l'entreprise : Redland Tours CC (Fermer la société)
Nom commercial : Redland Tours
Siège social: Unités 138 et 139 3ème étage Maerua Mall, Windhoek, Namibie
Adresse : 57 Andimba Toivo-Ya-Toivo Street, Windhoek, Namibie
Enregistrement NTB: TFA01555
Inscription BIPA : CC/2026/01782
Enregistrement NamRA / numéro d'identification fiscale : Sur demande
E-mail officiel :INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp : +39 334 320 8999
Téléphone en Namibie : +264 81 822 8693

2. Principaux interlocuteurs

Pour des demandes générales, des informations sur les services, des propositions de voyages, des collaborations ou des communications administratives :

E-mail officiel : INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp : +39 334 320 8999
Téléphone en Namibie : +264 81 822 8693

Redland Tours répond aux demandes le plus rapidement possible, de façon compatible avec les horaires, les fuseaux horaires, les opérations sur le terrain, les transferts, les activités en cours et la disponibilité de l'équipe.

3. Demandes de déplacements et propositions commerciales

Pour les demandes relatives aux visites guidées, aux visites, aux voyages sur mesure, aux expériences, à l'assistance sur place, à l'accueil, à l'information pratique ou aux itinéraires personnalisés, le client peut contacter Redland Tours par :

Courriel : INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp : +39 334 320 8999

Pour préparer une proposition précise, il est utile d’indiquer :

période de voyage indicative;
nombre de participants;
durée souhaitée ;
principaux intérêts;
niveau de confort souhaité ;
tout budget indicatif ;
tout besoin particulier ;
ville ou aéroport d'arrivée et de départ, s'il est déjà connu ;
type de soutien requis.

Envoyer une demande n'est pas confirmé. La réserve ne prend effet qu'après acceptation de la proposition et paiement du montant requis selon les conditions indiquées.

4. Support client et communications opérationnelles

Pour les communications relatives à une proposition déjà envoyée, une réservation confirmée ou une prestation en cours :

Courriel : INFO@REDLANDTOURS.COM
WhatsApp : +39 334 320 8999
Téléphone en Namibie : +264 81 822 8693

Pour faciliter la gestion de la demande, le client est invité à indiquer :

nom et prénom;
référence de la proposition ou de la réservation ;
date de la prestation ou du voyage ;
description claire de la demande ;
tout document ou information utile.

8. Confidentialité et données personnelles

Pour les questions relatives au traitement des données personnelles, demandes de confidentialité, accès, rectification, annulation, limitation, opposition, retrait de consentement ou informations concernant la Politique de confidentialité:

Confidentialité des e-mails : INFO@REDLANDTOURS.COM

Dans la demande il est utile d'indiquer :

nom et prénom;
adresse e-mail utilisée pour communiquer avec Redland Tours ;
type de demande ;
toute référence à une proposition, une réservation ou une newsletter.

Redland Tours peut demander des informations supplémentaires pour vérifier l'identité du demandeur avant de continuer.

9. Plaintes et rapports

Pour les réclamations, signalements ou contestations liés aux prestations touristiques et remboursements ou à une autre expérience avec Redland Tours :

Courriel : INFO@REDLANDTOURS.COM

La communication doit inclure :

nom et prénom;
référence de la proposition ou de la réservation ;
description claire du problème ;
date de la prestation ou du voyage ;
documentation utile;
des photographies, le cas échéant ;
demande de solution ou attente du client.

Toute plainte relative aux services de voyage ou de tourisme doit être communiquée rapidement pendant le voyage, dans la mesure du possible, et officialisée par écrit dans les conditions indiquées dans les Conditions générales de service.

10. Collaborations et partenariats

Pour les partenariats avec lodge, fournisseurs locaux, voyagistes, créateurs, marques, partenaires commerciaux ou projets spéciaux:

Courriel : INFO@REDLANDTOURS.COM

Il est utile d'indiquer :

nom et prénom;
entreprise ou projet représenté ;
site Internet ou profil professionnel ;
type de collaboration proposée;
zone géographique;
informations pertinentes sur le service ou le projet.

11. Communications juridiques ou administratives

Pour les communications formelles, administratives, fiscales ou juridiques :

Redland Tours CC
57, rue Andimba Toivo-Ya-Toivo
Windhoek, Namibia

Courriel : INFO@REDLANDTOURS.COM

Les communications envoyées par courriel sont considérées comme reçues lorsqu'elles sont correctement transmises à l'adresse officielle indiquée, sauf preuve contraire ou autrement applicable.

12. Horaires et délais de réponse

Redland Tours opère entre la Namibie, l'Italie et le contexte international.

Les délais de réponse peuvent varier en fonction de :

décalage horaire;
voyages en cours ;
activités sur le terrain;
transferts;
zones reculées;
couverture téléphonique ou Internet limitée ;
jours fériés locaux ou internationaux ;
complexité de la demande.

Redland Tours s’efforce de répondre rapidement, clairement et utilement. Certaines demandes, notamment sur les disponibilités, fournisseurs, lodges, activités ou vérifications administratives, peuvent demander plus de temps.

13. Chaînes officielles

Les canaux officiels de Redland Tours sont ceux indiqués sur cette page et dans les communications officielles envoyées par l'équipe.

Le client est invité à prêter attention à toute communication provenant d'adresses, de profils ou de numéros non attribuables à Redland Tours.

Redland Tours n'est pas responsable des communications, des paiements ou des ententes effectués par des canaux non officiels, sauf confirmation écrite par Redland Tours.

14. Mises à jour des coordonnées

Redland Tours peut mettre à jour ces informations pour des raisons opérationnelles, administratives, juridiques ou organisationnelles.

La version mise à jour sera publiée sur le site avec indication de la date de la dernière mise à jour.